info@metalpro-derventa.com
053/351-356
Pon do Pet 07:30h -16:00h | Sub 07:30h - 12:00h

Politika privatnosti

POLITIKA PRIVATNOSTI

Datum posljednjeg ažuriranja: 06.11.2026.

1. Ko smo

Ova Politika privatnosti odnosi se na web stranicu https://metalpro-derventa.com.

Vlasnik web stranice i rukovalac ličnim podacima je:

„MetalPro“ d.o.o. Derventa

U daljem tekstu koristićemo izraze „MetalPro“, „mi“ ili „naša kompanija“.

Ovom Politikom privatnosti objašnjavamo koje lične podatke prikupljamo, na koji način ih koristimo, u koje svrhe ih obrađujemo, koliko dugo ih čuvamo i koja prava imaju posjetioci naše web stranice.

2. Koje lične podatke prikupljamo

Lične podatke prikupljamo samo kada je to potrebno za komunikaciju sa posjetiocima, pružanje informacija o našim proizvodima i uslugama i pravilno funkcionisanje web stranice.

Podaci koje možemo prikupljati uključuju:

  • Ime i prezime.
  • Email adresu.
  • Broj telefona.
  • Sadržaj poruka i upita koje nam dostavite.
  • IP adresu i tehničke podatke o pregledniku i uređaju.
  • Podatke o korištenju web stranice putem analitičkih kolačića, uz odgovarajuću saglasnost.

3. Kontakt forma i obrada podataka

Na našoj web stranici nalazi se kontakt forma putem koje nam možete poslati upit u vezi sa našim proizvodima i uslugama.

Prilikom korištenja kontakt forme prikupljamo sljedeće podatke:

  • Ime i prezime (obavezno).
  • Email adresa (obavezno).
  • Broj telefona (opcionalno).
  • Predmet upita (obavezno).
  • Sadržaj poruke.

Navedene podatke koristimo radi obrade vašeg upita, odgovaranja na pitanja, komunikacije sa vama i pružanja informacija o našim proizvodima i uslugama.

Pravni osnov za obradu podataka je preduzimanje radnji na zahtjev lica prije eventualnog zaključenja ugovora ili naš legitimni interes za odgovaranje na upite i ostvarivanje poslovne komunikacije, u zavisnosti od prirode upita.

Podaci dostavljeni putem kontakt forme dostavljaju se putem emaila i ne pohranjuju se trajno u WordPress sistemu web stranice.

Podatke iz upita čuvamo najduže 12 mjeseci od posljednje komunikacije, osim ako je njihovo dalje čuvanje potrebno radi ostvarivanja poslovne saradnje, ispunjavanja zakonskih obaveza ili zaštite naših legitimnih interesa.

Nakon isteka perioda čuvanja, podaci se brišu, osim ako postoji zakonski osnov za njihovo dalje čuvanje.

Podatke iz kontakt forme ne koristimo za slanje neželjenih marketinških poruka.

4. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće kako bi omogućila pravilno funkcionisanje stranice, poboljšala korisničko iskustvo i analizirala posjećenost.

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju u vašem internet pregledniku prilikom posjete web stranici.

Na web stranici koristimo sljedeće kategorije kolačića:

Neophodni kolačići

Ovi kolačići potrebni su za osnovno funkcionisanje web stranice, sigurnost i pravilno izvršavanje njenih funkcija.

Neophodni kolačići omogućavaju pravilno funkcionisanje web stranice i ne mogu se isključiti putem postavki saglasnosti.

Analitički kolačići

Koristimo Google Analytics 4 radi prikupljanja statističkih podataka o posjećenosti i načinu korištenja naše web stranice.

Google Analytics može prikupljati informacije kao što su broj posjeta, pregledane stranice, trajanje posjete, informacije o uređaju i pregledniku i druge statističke podatke.

U tu svrhu koriste se, između ostalog, sljedeći kolačići:

  • _ga – koristi se za razlikovanje posjetilaca web stranice.
  • _ga_* – koristi se za čuvanje stanja sesije u Google Analyticsu 4.

Analitički kolačići aktiviraju se tek nakon što posjetilac da odgovarajuću saglasnost.

Upravljanje kolačićima

Prilikom prve posjete web stranici možete prihvatiti sve kolačiće, odbiti neobavezne kolačiće ili prilagoditi svoje postavke.

Svoju saglasnost možete promijeniti ili povući u bilo kojem trenutku putem opcije za upravljanje kolačićima na našoj web stranici.

Detaljan spisak kolačića, njihove svrhe i rokove čuvanja možete pronaći na zasebnoj stranici Politika kolačića.

5. Google Analytics 4

Naša web stranica koristi Google Analytics 4, analitički servis kompanije Google LLC.

Ovaj servis koristimo radi analize posjećenosti, razumijevanja načina na koji posjetioci koriste web stranicu i unapređenja njenog sadržaja i funkcionalnosti.

Google Analytics obrađuje određene tehničke i statističke podatke, uključujući podatke o pregledanim stranicama, interakcijama, uređajima i preglednicima.

Analitičko praćenje putem analitičkih kolačića omogućeno je tek nakon davanja odgovarajuće saglasnosti.

Više informacija o načinu na koji Google obrađuje podatke možete pronaći na:

Google politika privatnosti.

6. Google reCAPTCHA

Naša kontakt forma koristi Google reCAPTCHA radi zaštite od neželjenih poruka, automatizovanih zahtjeva i zloupotrebe kontakt forme.

Google reCAPTCHA može obrađivati tehničke podatke, uključujući IP adresu, informacije o pregledniku i uređaju, kao i druge podatke potrebne za procjenu da li zahtjev dolazi od stvarnog korisnika.

Više informacija možete pronaći na:

Google politika privatnosti.

7. S kim dijelimo vaše podatke

Lične podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim stranama u njihove marketinške svrhe.

Podaci mogu biti dostupni sljedećim kategorijama pružalaca usluga, kada je to potrebno za funkcionisanje web stranice i pružanje naših usluga:

  • Pružalac hosting usluga, radi čuvanja i funkcionisanja web stranice.
  • Pružalac email usluga, radi prijema i slanja poslovne komunikacije.
  • Google LLC, u vezi sa korištenjem Google Analytics 4 i Google reCAPTCHA servisa.

Navedeni pružaoci usluga mogu obrađivati podatke u skladu sa svojim pravilima privatnosti i primjenjivim propisima o zaštiti ličnih podataka.

8. Koliko dugo čuvamo vaše podatke

Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni ili koliko je potrebno radi ispunjavanja zakonskih obaveza.

Podaci dostavljeni putem kontakt forme čuvaju se najduže 12 mjeseci od posljednje komunikacije, osim ako postoji potreba za njihovim daljim čuvanjem radi ostvarivanja poslovne saradnje, ispunjavanja zakonskih obaveza ili zaštite naših legitimnih interesa.

Tehnički podaci i podaci prikupljeni putem kolačića čuvaju se u skladu sa definisanim rokovima trajanja pojedinačnih kolačića i postavkama korištenih servisa.

Nakon isteka perioda čuvanja, podaci se brišu ili anonimizuju, osim ako postoji zakonski osnov za njihovo dalje čuvanje.

9. Sigurnost podataka

Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere radi zaštite ličnih podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene, gubitka, zloupotrebe ili neovlaštenog otkrivanja.

Pristup ličnim podacima ograničen je na lica kojima su ti podaci potrebni radi obavljanja njihovih poslovnih zadataka.

Ipak, nijedan način prenosa podataka putem interneta ili elektronskog skladištenja ne može garantovati apsolutnu sigurnost.

10. Prenos podataka u druge države

Pojedini pružaoci usluga koje koristimo, uključujući Google, mogu obrađivati podatke na serverima koji se nalaze izvan Bosne i Hercegovine.

U slučajevima kada dolazi do prenosa ličnih podataka u druge države, takav prenos obavlja se u skladu sa primjenjivim propisima o zaštiti ličnih podataka i odgovarajućim zaštitnim mjerama.

11. Koja prava imate u vezi sa svojim podacima

U skladu sa važećim propisima o zaštiti ličnih podataka, imate pravo da:

  • Zatražite pristup svojim ličnim podacima.
  • Zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.
  • Zatražite brisanje ličnih podataka kada za to postoje zakonski uslovi.
  • Zatražite ograničenje obrade podataka.
  • Uložite prigovor na obradu podataka kada je primjenjivo.
  • Zatražite prenosivost podataka kada su ispunjeni zakonski uslovi.
  • Povučete saglasnost za obradu podataka kada se obrada zasniva na saglasnosti.

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem email adrese:

info@metalpro-derventa.com

Takođe imate pravo da podnesete pritužbu nadležnom organu za zaštitu ličnih podataka.

12. Izmjene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene i dopune ove Politike privatnosti u slučaju promjena u načinu obrade ličnih podataka, korištenim tehnologijama ili važećim zakonskim propisima.

Sve izmjene biće objavljene na ovoj stranici uz ažuriranje datuma posljednje izmjene.

13. Kontakt

Za sva pitanja, zahtjeve ili dodatne informacije u vezi sa ovom Politikom privatnosti i obradom ličnih podataka možete nas kontaktirati:

„MetalPro“ d.o.o. Derventa

Adresa: Svetog Save 57, 74400 Derventa, Bosna i Hercegovina

JIB: 4403974770000

MBS: 60-01-0003-16

Email: info@metalpro-derventa.com

Telefon: 065 919 910

Web stranica: https://metalpro-derventa.com